2010年03月10日
最悪の日
本日は、AT&Tのおかげで最悪の日でした。
Vintage Computerのネット接続は、AT&TのDSLです。AT&Tと言えば、米国ではiPhoneやiPadのキャリアとして有名です。だから、オフィスでもAT&Tを選んでいると言うわけでは全くなく、他の選択肢がないためです。速度も1.5Mbpsと、遅いです。
先週AT&TからDSLのアップグレードのお勧めの電話がありました。価格も変わらず速くなる言うことで、お願いしました。
さて、今朝出社するとネットが繋がりません。そういうことはたまにあるので、慌てずモデムとAirPort Extreme ベースステーションをリセットします。しかし、やはり繋がらない。しょうがないので、サポートに電話。まずは、モデムをリセットしてください、ケーブルを繋ぎ直してください。コンピューターを再起動してください。という、ベーシックなサポート。これは、既に散々やっているわけですが、しばし我慢。やはり、解決しません。そういえば、先週アップグレードをオファーされたというと、やはり今日アップグレードされているということ。やはりこれだ!
しかし、サポートはアップグレードが原因とは思えないと言います。AT&T側で調査し、1時間以内に電話するということで、一旦電話を切ります。
暫く待つと、電話がありました。オートメッセージです。
「問題は、解決しました。解決したら1番を、解決していない場合は9番を押してください。」
解決したか!と思って、接続してみますが、やはり駄目。9番を押すとサポートが出てきました。今日アップグレードされて、それから繋がらないんだから、それが原因だろう。IPが変わったのではないか?(固定IPのサービス)と聞きますが、速度が速くなるだけで、IPを含め何も変わっていないといいます。再度調査して、1時間以内に電話するということです。しかし、今度は1時間半たってもかかってこない。こちらからかけると、まだ調査に時間がかかっている。3時間以内に電話する、ってことです。
どうやら、すぐに解決することはなさそうです。こうなると、Vintage Computerの本日の発送作業もピンチです。ネットがないとお手上げ!そこで、スタッフと一緒に自宅に帰って業務を行うことにしました。そして、オフィスに残ったスタッフに電話とFaxで指示。何とか本日の発送を終わらせることができました。
オフィスに戻りましたが、約束の時間はとっくに過ぎているのに、電話はかかってきません。再度電話すると、AT&T側の調査では原因がわからないとのこと。明日の午前中に、テクニシャンを派遣するということになりました。明日に、持ち越しか〜。これで解決しなかったらと、暗くなります。
ネットに繋がらないオフィスではやることもないので帰ろうとしていると、電話がかかってきました。テクニシャンが、今から来るとのこと。もう5時ですが、近くにいるので来てくれるようです。
すぐに来てくれて、開口一番。
「IPが変わっているけど。」
え、ええ〜〜!
それじゃ繋がる訳ないです。そんな情報もらっていないし、サポートにも確認済み。早速設定を変えると、繋がりました。
結局何も悪くなかったと言うこと。アップデート後の情報が必要なだけでした。今日のすったもんだは、一体!?
テクニシャンは、「これは簡単だった。」と上機嫌で帰っていきました。テクニシャンは救世主でしたが、何度も連絡したサポートは、本当に能なしでした。というか、情報の共有化はどうなっているのだ!
最悪な一日でしたが、一日で解決して良かったと言うことにしておこう。
Vintage Computerのネット接続は、AT&TのDSLです。AT&Tと言えば、米国ではiPhoneやiPadのキャリアとして有名です。だから、オフィスでもAT&Tを選んでいると言うわけでは全くなく、他の選択肢がないためです。速度も1.5Mbpsと、遅いです。
先週AT&TからDSLのアップグレードのお勧めの電話がありました。価格も変わらず速くなる言うことで、お願いしました。
さて、今朝出社するとネットが繋がりません。そういうことはたまにあるので、慌てずモデムとAirPort Extreme ベースステーションをリセットします。しかし、やはり繋がらない。しょうがないので、サポートに電話。まずは、モデムをリセットしてください、ケーブルを繋ぎ直してください。コンピューターを再起動してください。という、ベーシックなサポート。これは、既に散々やっているわけですが、しばし我慢。やはり、解決しません。そういえば、先週アップグレードをオファーされたというと、やはり今日アップグレードされているということ。やはりこれだ!
しかし、サポートはアップグレードが原因とは思えないと言います。AT&T側で調査し、1時間以内に電話するということで、一旦電話を切ります。
暫く待つと、電話がありました。オートメッセージです。
「問題は、解決しました。解決したら1番を、解決していない場合は9番を押してください。」
解決したか!と思って、接続してみますが、やはり駄目。9番を押すとサポートが出てきました。今日アップグレードされて、それから繋がらないんだから、それが原因だろう。IPが変わったのではないか?(固定IPのサービス)と聞きますが、速度が速くなるだけで、IPを含め何も変わっていないといいます。再度調査して、1時間以内に電話するということです。しかし、今度は1時間半たってもかかってこない。こちらからかけると、まだ調査に時間がかかっている。3時間以内に電話する、ってことです。
どうやら、すぐに解決することはなさそうです。こうなると、Vintage Computerの本日の発送作業もピンチです。ネットがないとお手上げ!そこで、スタッフと一緒に自宅に帰って業務を行うことにしました。そして、オフィスに残ったスタッフに電話とFaxで指示。何とか本日の発送を終わらせることができました。
オフィスに戻りましたが、約束の時間はとっくに過ぎているのに、電話はかかってきません。再度電話すると、AT&T側の調査では原因がわからないとのこと。明日の午前中に、テクニシャンを派遣するということになりました。明日に、持ち越しか〜。これで解決しなかったらと、暗くなります。
ネットに繋がらないオフィスではやることもないので帰ろうとしていると、電話がかかってきました。テクニシャンが、今から来るとのこと。もう5時ですが、近くにいるので来てくれるようです。
すぐに来てくれて、開口一番。
「IPが変わっているけど。」
え、ええ〜〜!
それじゃ繋がる訳ないです。そんな情報もらっていないし、サポートにも確認済み。早速設定を変えると、繋がりました。
結局何も悪くなかったと言うこと。アップデート後の情報が必要なだけでした。今日のすったもんだは、一体!?
テクニシャンは、「これは簡単だった。」と上機嫌で帰っていきました。テクニシャンは救世主でしたが、何度も連絡したサポートは、本当に能なしでした。というか、情報の共有化はどうなっているのだ!
最悪な一日でしたが、一日で解決して良かったと言うことにしておこう。
2010年03月09日
iPadのTV CMを観た!
売れ筋ランキングベストテン商品が10%引きとなるクーポンコード ranking2010-2 は本日3/9までです。お急ぎください。
昨夜はアカデミー賞授賞式を、テレビで観ておりました。スティーブ・ジョブズあも、おそらくディズニーの首脳として会場にいたそうです。ディズニーのノミネート作品「UP」は、見事に長編アニメ映画賞を受賞しました。しかし、邦題の「カールじいさんの空飛ぶ家」って・・・
「ハート・ロッカー」が6冠で、圧勝というのはちょっと驚き。Avatar が作品賞を取ると思ったんですけどね。
自宅で、リラックスして観ていたんですが、番組の途中iPadのCMが流れました。
「あ、初めて観た!」と思ったのですが、実際に初めての放映だったそうです。初物を逃さずに観られて、感激!4月3日発売というのも、しっかりと告知されていました。
お客様の熱烈な要望で、実施に踏み切ったiPad 購入代行ですが、予想を上回る数のお客様にお申込いただいております。さすがにAppleファンは熱いですね。
やはり割高となりますし、1ヶ月足らずで日本でも発売されますので、どうしても短期間でも待てない!という方だけにお勧めします。
昨夜はアカデミー賞授賞式を、テレビで観ておりました。スティーブ・ジョブズあも、おそらくディズニーの首脳として会場にいたそうです。ディズニーのノミネート作品「UP」は、見事に長編アニメ映画賞を受賞しました。しかし、邦題の「カールじいさんの空飛ぶ家」って・・・
「ハート・ロッカー」が6冠で、圧勝というのはちょっと驚き。Avatar が作品賞を取ると思ったんですけどね。
自宅で、リラックスして観ていたんですが、番組の途中iPadのCMが流れました。
「あ、初めて観た!」と思ったのですが、実際に初めての放映だったそうです。初物を逃さずに観られて、感激!4月3日発売というのも、しっかりと告知されていました。
お客様の熱烈な要望で、実施に踏み切ったiPad 購入代行ですが、予想を上回る数のお客様にお申込いただいております。さすがにAppleファンは熱いですね。
やはり割高となりますし、1ヶ月足らずで日本でも発売されますので、どうしても短期間でも待てない!という方だけにお勧めします。
2010年03月06日
iPad Wi-Fi版の米国発売は4月3日
遂に発売日が正式発表されました。Wi-Fi版は当初3月末と発表されましたが、米国は少しだけ遅れて4月3日(土)となりました。わざわざ、ウィークエンドを選んだのは、もしかして行列の話題を狙っているのか? 3G版は4月下旬です。
日本を含む各国では、Wi-Fi版、3G版とも4月下旬です。Wi-Fi版は1ヶ月弱、米国が先行。3G版は、同時発売となりますね。
日本で販売されなかった初代iPhoneや、半年ほど米国で先行発売されたiPod miniでは、多数のご要望にお応えして購入代行サービスを行いました。
今回は、わずか1ヶ月弱の先行販売ということで、購入代行はやらない予定でおりました。ところが・・・ どうしても少しでも早く手に入れたいというお客様から、熱烈なご要望が・・・ 中には、居ても立ってもいられないという方も。
こうなると、Vintage Computer としては、一肌脱ぐしかないですね。
iPad 16GB Wi-Fi 米国仕様購入代行
iPad 32GB Wi-Fi 米国仕様購入代行
iPad 64GB Wi-Fi 米国仕様購入代行
一般のお客様条件での購入となりますので、カリフォルニアセールスタックス約10%(9.75%)もかかりますし、諸経費手数料も加わりますので、正直割高なのは否めません。普通に考えれば、1ヶ月弱お待ちいただくのが得策かと思います。
それでも、居ても立ってもいられないという方は、内容をご了承の上お申し込みください。
2010年03月05日
2月のランキング商品が10%引きセール!
3月になり、2月の売れ筋ランキングが出てきました。
先日も取りあげた、MCE OptiBay ハードドライブキット がトップに輝きました。かなりディープなアップグレードパーツですが、これが一位となるのがVintage Computer らしいと言えるかも知れません。
この売れ筋商品ベストテンが、10%引きとなる嬉しいクーポンコードをご提供中です。
クーポンコード: ranking2010-2
クーポン有効期限: 〜3月9日(火) (日本時間)
お会計画面の「クーポン割引」欄に上記クーポンコードを入力ください。対象商品が、最終画面で10%引きとなります。
この機会に、人気商品をゲットしましょう!
先日も取りあげた、MCE OptiBay ハードドライブキット がトップに輝きました。かなりディープなアップグレードパーツですが、これが一位となるのがVintage Computer らしいと言えるかも知れません。
この売れ筋商品ベストテンが、10%引きとなる嬉しいクーポンコードをご提供中です。
クーポンコード: ranking2010-2
クーポン有効期限: 〜3月9日(火) (日本時間)
お会計画面の「クーポン割引」欄に上記クーポンコードを入力ください。対象商品が、最終画面で10%引きとなります。
この機会に、人気商品をゲットしましょう!
2010年03月04日
VC Podcast News 3/3 収録分配信中
週一回のVC Podcast News、3/3(米国時間)収録分を配信中です。
今週は、3月の最初の放送ということで、2月の売れ筋ランキングを発表します。
Check This Out!
ぜひiTunesに登録してください。登録の仕方は、以下のようになります。(現在不具合のため、登録いただけません)
1. iTunes を起ち上げる。
2. iTunesの左のメニューのPodcast を選ぶ。
3. このブログの右側の一番上にあるPodcasting のアイコンを iTunes にドラッグドロップする。
以上の簡単な操作で、今後週1回の放送が自動的にiTunesにダウンロードされ、iPodで持ち運ぶことが可能になります。
今週は、3月の最初の放送ということで、2月の売れ筋ランキングを発表します。
Check This Out!
ぜひiTunesに登録してください。登録の仕方は、以下のようになります。(現在不具合のため、登録いただけません)
1. iTunes を起ち上げる。
2. iTunesの左のメニューのPodcast を選ぶ。
3. このブログの右側の一番上にあるPodcasting のアイコンを iTunes にドラッグドロップする。
以上の簡単な操作で、今後週1回の放送が自動的にiTunesにダウンロードされ、iPodで持ち運ぶことが可能になります。
2010年03月03日
MCE OptiBay ハードドライブキットをMac mini G4で使う際のTips
光学ドライブの代わりに、セカンドハードドライブを内蔵するためのMCE OptiBay ハードドライブキットが人気です。
MCE OptiBay ハードドライブキット 各種 11,800円
通常は、光学ドライブを取りはずし、キットにSATAハードドライブを装着して取り付けるだけです。ところが、Mac mini G4に装着しようとして、認識されないということでお客様よりサポート依頼を頂きました。
オリジナルのハードドライブはIDEタイプです。IDEタイプというと、Master/Slave/CS の設定が必要というのが原則です。ところが、多くのノートマシンは光学ドライブ用に専用のIDEバスを持っており(IDEバスに1台しか接続されていない)、どの設定になっていても動作します。つまり、設定は不要です。
ところがMac mini G4の場合、一つのIDEバスにハードドライブと光学ドライブが接続されており、適切な設定が必要です。
デフォルトの設定状態では、Masterになっており、ハードドライブのIDとぶつかってしまい起動できなくなってしまいます。そこで、ジャンパー設定が必要です。MCE OptiBay ハードドライブキットの変換基板上には、Master/Slave/CSを設定するためのジャンパーピンがあります。基板上に設定の凡例も載っていますので、それに従いSlaveに設定すると、無事動作しました。
この設定方法については、MCEのマニュアルにも載っていないため、お客様も当然罠にはまる結果となってしまいました(その節は、ご面倒をおかけしました)。現在は、商品ページにその旨解説を追加しています。Mac mini G4で使う際には、ご注意ください。
MCE OptiBay ハードドライブキット 各種 11,800円
通常は、光学ドライブを取りはずし、キットにSATAハードドライブを装着して取り付けるだけです。ところが、Mac mini G4に装着しようとして、認識されないということでお客様よりサポート依頼を頂きました。
オリジナルのハードドライブはIDEタイプです。IDEタイプというと、Master/Slave/CS の設定が必要というのが原則です。ところが、多くのノートマシンは光学ドライブ用に専用のIDEバスを持っており(IDEバスに1台しか接続されていない)、どの設定になっていても動作します。つまり、設定は不要です。
ところがMac mini G4の場合、一つのIDEバスにハードドライブと光学ドライブが接続されており、適切な設定が必要です。
デフォルトの設定状態では、Masterになっており、ハードドライブのIDとぶつかってしまい起動できなくなってしまいます。そこで、ジャンパー設定が必要です。MCE OptiBay ハードドライブキットの変換基板上には、Master/Slave/CSを設定するためのジャンパーピンがあります。基板上に設定の凡例も載っていますので、それに従いSlaveに設定すると、無事動作しました。
この設定方法については、MCEのマニュアルにも載っていないため、お客様も当然罠にはまる結果となってしまいました(その節は、ご面倒をおかけしました)。現在は、商品ページにその旨解説を追加しています。Mac mini G4で使う際には、ご注意ください。
2010年03月02日
OS X用USB モデム、入荷!
今更外付けモデム?という声も上がりそうですが、Macから直接Faxが送れるのはとても便利です。また、最後の望みの綱としてネット接続が可能になるのも、時と場合によっては助かるかも。現行のMacにはアナログモデムが付いていませんが、そう言う要望に応えて少し前ではアップル純正のUSB モデムが用意されていました。しかし、昨年中に製造終了。Vintage Computerでもご要望にお応えして中古品を取り扱ってきましたが、これも入手困難になってきました。
そんな中、USRoboticsからOS X対応のUSB モデムが販売されています。
USRobotics 56k USB モデム, OS X対応 5,800円
製品パッケージにはMacのロゴも入っており、Mac対応を謳っています。早速、10.6.2上で実機確認を行ってみました。
実機確認といっても、この手の製品はセットアップの容易さが一番のポイントとなります。
まず、付属CDより(またはメーカーサイトからダウンロード)ドライバーをインストールする必要があります。システム環境設定のネットワークから「USB Modem」を選べば、純正モデム同様すぐにに使えるかと思ったのですが、もう1ステップ必要でした。
「USB Modem」を選び「詳細」を押します。そこで出てくる画面がこれ。
製造元と機種を選ばないといけません。製造元はその他。機種は、「USRobotics 56k USB Modem」です。これで使用可能になります。
最初これを選ばずに使おうとして、一向に動作する気配が無く焦りました。そう言えば、OS 9 以前は同じような設定をしていましたね。
Faxの方は、ドライバーのインストールは必要なく、システム環境設定の「プリントとファックス」で設定するのみで使用可能です。
セットアップ完了後は、Faxもプリント機能から使用できます。試しにFaxを送ってみましたが、かなり綺麗。
ちょっと残念なのが、動作音が全くしないこと。ダイアル音や接続音はMac側からも出ず、繋がるまでちょっと不安になります。メニューバーに状況が表示されますので、そこをチェックする必要があります。
現行MacでFax機能やダイアルアップを使用するには、とても助かる製品です。
そんな中、USRoboticsからOS X対応のUSB モデムが販売されています。
USRobotics 56k USB モデム, OS X対応 5,800円
製品パッケージにはMacのロゴも入っており、Mac対応を謳っています。早速、10.6.2上で実機確認を行ってみました。
実機確認といっても、この手の製品はセットアップの容易さが一番のポイントとなります。
まず、付属CDより(またはメーカーサイトからダウンロード)ドライバーをインストールする必要があります。システム環境設定のネットワークから「USB Modem」を選べば、純正モデム同様すぐにに使えるかと思ったのですが、もう1ステップ必要でした。
「USB Modem」を選び「詳細」を押します。そこで出てくる画面がこれ。
製造元と機種を選ばないといけません。製造元はその他。機種は、「USRobotics 56k USB Modem」です。これで使用可能になります。
最初これを選ばずに使おうとして、一向に動作する気配が無く焦りました。そう言えば、OS 9 以前は同じような設定をしていましたね。
Faxの方は、ドライバーのインストールは必要なく、システム環境設定の「プリントとファックス」で設定するのみで使用可能です。
セットアップ完了後は、Faxもプリント機能から使用できます。試しにFaxを送ってみましたが、かなり綺麗。
ちょっと残念なのが、動作音が全くしないこと。ダイアル音や接続音はMac側からも出ず、繋がるまでちょっと不安になります。メニューバーに状況が表示されますので、そこをチェックする必要があります。
現行MacでFax機能やダイアルアップを使用するには、とても助かる製品です。
2010年02月27日
iTunes Store 100億曲を達成
当地の2/25に達成です。昨夜(25日)、そろそろかと思ってチェックしたところ既に到達していました。残念!
100億のキリバンゲットが、ジョージア州のLouie Sulcer氏。同氏には、1万ドルのiTunes カードが進呈されます。羨ましい!
当選者のLouie Sulcer氏は、今朝のニュースに出演していましたが、かなりご年配のおじいちゃんでした。それだけ、老若男女に浸透しているということですね。
この種の企画を初めてやったのは、2004年の1億曲の時だったと思います。この時は、私もカウンターに張り付いて曲を購入しました。残念ながら、キリバンはゲットできませんでしたが、数秒違いで購入したと思います。しかし、今回は数字が大きすぎてなかなか読めなかったですね。当時の100倍ですからね。1億曲まで1年3ヶ月、100億曲まで7年足らずなので、加速度的に増えていますね。
2010年02月26日
アップルサポートページに間違い発見
8GB メモリキット、好評販売中です。
8GBキット(4GBx2) DDR3 1066MHz SODIMM, Samsung 純正 45,800円
8GBキット(4GBx2) DDR3 1066MHz SODIMM, Micron/Hynix 39,800円
信頼性の高さでは、このメモリに関しては経験上Samsungの方が上です。お勧めとしては、正式対応機種なら価格が有利なMicron/Hynix、非正式対応機種なら信頼性の高いSamsung が良いと思います。
8GB 非対応だったLate 2008モデル等も、EFIをアップデートすることで使用可能になりますので、ぜひご検討ください。
さて、最近Late 2008 MacBookについて、EFIが最新になっていないが、アップデートできない。8GB使えますか? というお知らせを複数頂きました。
どうも原因は、こちらのアップルサポートページのようです。
Intel ベースの Mac の EFI および SMC ファームウェアアップデート
ここでは、MacBook (13-inch, Aluminum, Late 2008)
ブートROMバージョン: MB52.008E.B05 (EFI 1.4)
となっています。お問い合わせでは、ブートROMはMB51.007D.B03 になっており、上記より古そう。EFI 1.4を試してみたが、必要ないとメッセージが出るということです。
さて、EFI 1.4 アップデートの日本語ページには情報がありませんが、英語ページには情報がありました。
MacBook5,1 will update to MB51.007D.003
MacBook5,2 will update to MB52.0088.005
つまりLate 2008はMB51.007D.003、Mid 2009はMB52.0088.005にアップデートされるということです。MB51.007D.003でアップデート済み、8GBが問題無く使えます。
それから、EFI アップデートをやった覚えがないのに、不要と出てしまうとのお問い合わせもいただきます。これは、ソフトウェアアップデートに自動的に検出されるため、半自動で意識せずに完了しているためです。
8GBキット(4GBx2) DDR3 1066MHz SODIMM, Samsung 純正 45,800円
8GBキット(4GBx2) DDR3 1066MHz SODIMM, Micron/Hynix 39,800円
信頼性の高さでは、このメモリに関しては経験上Samsungの方が上です。お勧めとしては、正式対応機種なら価格が有利なMicron/Hynix、非正式対応機種なら信頼性の高いSamsung が良いと思います。
8GB 非対応だったLate 2008モデル等も、EFIをアップデートすることで使用可能になりますので、ぜひご検討ください。
さて、最近Late 2008 MacBookについて、EFIが最新になっていないが、アップデートできない。8GB使えますか? というお知らせを複数頂きました。
どうも原因は、こちらのアップルサポートページのようです。
Intel ベースの Mac の EFI および SMC ファームウェアアップデート
ここでは、MacBook (13-inch, Aluminum, Late 2008)
ブートROMバージョン: MB52.008E.B05 (EFI 1.4)
となっています。お問い合わせでは、ブートROMはMB51.007D.B03 になっており、上記より古そう。EFI 1.4を試してみたが、必要ないとメッセージが出るということです。
さて、EFI 1.4 アップデートの日本語ページには情報がありませんが、英語ページには情報がありました。
MacBook5,1 will update to MB51.007D.003
MacBook5,2 will update to MB52.0088.005
つまりLate 2008はMB51.007D.003、Mid 2009はMB52.0088.005にアップデートされるということです。MB51.007D.003でアップデート済み、8GBが問題無く使えます。
それから、EFI アップデートをやった覚えがないのに、不要と出てしまうとのお問い合わせもいただきます。これは、ソフトウェアアップデートに自動的に検出されるため、半自動で意識せずに完了しているためです。
2010年02月25日
VC Podcast News 2/24収録分配信中
週一回のVC Podcast News、2/24(米国時間)収録分を配信中です。
今週は、終盤にさしかかってきたバンクーバーオリンピックと、アメリカでの放映状況を中心にお届けします。キーボード・マウス スペシャルセールのお知らせもお聞きのがしなく。
Check This Out!
ぜひiTunesに登録してください。登録の仕方は、以下のようになります。(現在不具合のため、登録いただけません)
1. iTunes を起ち上げる。
2. iTunesの左のメニューのPodcast を選ぶ。
3. このブログの右側の一番上にあるPodcasting のアイコンを iTunes にドラッグドロップする。
以上の簡単な操作で、今後週1回の放送が自動的にiTunesにダウンロードされ、iPodで持ち運ぶことが可能になります。
今週は、終盤にさしかかってきたバンクーバーオリンピックと、アメリカでの放映状況を中心にお届けします。キーボード・マウス スペシャルセールのお知らせもお聞きのがしなく。
Check This Out!
ぜひiTunesに登録してください。登録の仕方は、以下のようになります。(現在不具合のため、登録いただけません)
1. iTunes を起ち上げる。
2. iTunesの左のメニューのPodcast を選ぶ。
3. このブログの右側の一番上にあるPodcasting のアイコンを iTunes にドラッグドロップする。
以上の簡単な操作で、今後週1回の放送が自動的にiTunesにダウンロードされ、iPodで持ち運ぶことが可能になります。