2016年09月24日

サイトダウン中

ただいまVintage Computerのサイトがダウン中です。すでに、トラブル発生より4時間以上経過しました。WEBサーバーだけでなく、メールサーバーもダウン中のため、メールも戻ってきていると思います。お客様には、大変ご不便をおかけします。

ホスティング先全体がダウンしており、やや大きなトラブルのようです。通常はホスティング先のサイトにトラブル情報が載るのですが、それも当然表示されず。
こんな時は、待つしかないですね。


ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちください。

9/24 15:15追記
ホスティングサイトに、緊急メンテナンス実施中の表示が出ました。データーセンターの大規模なハードウェアトラブルとのことです。ホスティングサイトもダウンしていたので心配でしたが、少し安心しました。

9/25 10:15追記

トラブル発生より24時間以上たちました。ホスティングサイトには、以下のように表示されています。
「ハードウェアの問題は解消。現在、ソフトウェアとデーターの復旧を進めています。すでに一部のサイトは復旧していますが、まだ多くのサイトは復旧待ちです。復旧作業は着実に進んでいますが、かなりの量があるため、もう暫く時間がかかることご容赦ください。」

9/26 9:15追記
トラブル発生より48時間以上たちました。ホスティングサイトには、その後進捗している旨報告されているものの、まだ完了までには時間がかかると説明されています。
メールサーバーもダウンしておりますので、緊急のお問い合わせのある方は、以下までメールをお願いします。

vintagecom@mac.com (全角を半角にしてください)

なお、いつ頃復旧するかについては、上記以上の情報は現状ございません。また、新たな情報が入りましたら、こちらでお知らせします。

9/26 12:50追記
ホスティングサイトに、
データーベースサーバーの復旧は完了。その他のサーバーについては、28%復旧完了。あと、4時間から24時間かかる見込み。
と表示されました。4時間ならいいですが、24時間は辛い。とは言え、これまで抽象的な表現しかなかったのが、具体的な数字が出たのは前進です。
明日(米国時間9/26(月))の業務開始までには復旧することを祈っています。

9/27 0:00追記
ホスティングサイト情報では、前回あと4時間から24時間と書かれていましたが、その後の進捗を見ると24時間プラスアルファペースで進んでいるようです。あと、半日程度はかかると予想されます。本日(米国時間 9/26)分の発送は、通常通り行います。これにより、iPhone 7, 7 Plusの受注残はジェットブラックと7 Plus 256GB シルバーの1台を残して、全て発送済みとなります。

9/27 9:15追記
トラブル発生より丸三日たちました。ホスティングサイトには、着実に進捗しているものの遅れが発生していると掲載されています。また、弊社の利用しているサーバーは、一番最後の対応となることがわかりました。昨日の見込みよりもずっと時間がかかっているようで、まだしばらくかかりそうです。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。弊社としても、この忙しい時期に大変残念ですが、待つしかないのが辛いです。

9/28 4:30追記
ホスティングサイトに、進捗の割合が表示されるようになりました。4日近く経った現在も、該当サーバーの復旧率はわずか28%。他のサーバーは完了したものもあるため、今後スピードアップするかもしれませんが、まだ数日単位で時間がかかることが予想されます。
そのため、当ブログにて一部商品の受付を開始しました。

9/29 4:30追記
ホスティングサイトには、後まる1日、もしくはそれ以上かかる可能性があるとずっと表示されています。これだと、1〜2日ほどで完了するように思えましたが、まだまだかかるようで最悪1週間ほどかかる可能性が出てきました。
昨日より、特設臨時ストアを開設し、iPhoneや一部他の商品のご注文をお受けしております。

10/5 追記
長い間、大変ご迷惑とご不便をおかけしました。10/4 22時頃、復旧いたしました。

vintagecomp at 12:54│Comments(9)TrackBack(0)一般 

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この記事へのコメント

1. Posted by S   2016年09月25日 21:18
こんにちは。iphone7 plus128GBのブラックを注文したかったのですが、予約はどんな感じでしょうか?サーバダウンしてるみたいですが、こちらからも注文できますか?
2. Posted by Muto@VC   2016年09月25日 23:54
S様
大変申し訳ございません。おそらく、もう少しで復旧すると思いますので、もう少しお待ちください。
米国時間の本日中(日本時間 9/26 16時)までに復旧しない場合、メール受付のご案内をしたいと思います。
(9/27訂正)
昨日、ジェットブラック以外の受注残分は、7 Plus 256GB シルバー1台のみとなっています。
3. Posted by Muto@VC   2016年09月26日 09:28
他店情報、オークション情報など、宣伝につながる可能性のある書き込みは、ご遠慮いただきますようお願いいたします。
4. Posted by まこと   2016年09月26日 17:39
サイトダウン中に申し訳ございませんが質問させてください。
米国iphone7は日本の技適が表示されないのは理解しております。仮にビンデージ様でiphone7を購入し米国のアップルケアに入らない場合、日本のアップルストアでの故障対応になるかと思います。その時に技適がないことを理由に日本のアップルストアが対応してくれないことはありますか?
対応してくれるのでしたら米国のiphoneを購入検討したいと思っているんですが
5. Posted by Muto@VC   2016年09月27日 00:44
iPhoneのアップルの保証は、ワールドワイドに対応可能ですので、対応してくれないことはありません。
バッテリーや画面などのパーツ交換は問題ありませんが、日本で本体交換となる場合は、日本仕様への交換となりますので、お気をつけください。その場合は、弊社に返送されることをお勧めします。
6. Posted by Z   2016年09月27日 12:03
サイトダウンで多忙なところ申し訳ありません、質問失礼します。
MacBook Pro Mid 2010 のメモリ交換をしようと考えているのですが、"16GBキット(8GBx2) DDR3 1066MHz PC3-8500 SODIMM"は今は在庫ありますでしょうか?また、お値段は今どれくらいでしょう
7. Posted by Muto@VC   2016年09月27日 12:44
価格は12,800円です。別途、税金と送料がかかります。在庫は十分にございます。
なお、MacBook Pro Mid 2010の場合、13インチのみ対応です。15/17インチには使用できませんので、ご注意ください。
8. Posted by ビタミンドロップ   2016年09月28日 09:40
お世話になっております。
サイトがダウン中ですが、先日、商品(Apple///)が無事に届きましたのでご連絡させていただきます。
全てのキーがタイピングが可能でした。
なんの不具合もなく使用しています。
武藤さんには感謝しております。
とてもよい買い物をしたと思っています。
ありがとうございました。
では、失礼いたします。
9. Posted by Muto@VC   2016年09月28日 12:03
ビタミンドロップ 様
ご購入、ありがとうございました。
Apple ///は超レアマシンですので、Vintage Computer ならではと思います。これからも、ビンテージなレアマシンを発掘していきたいと思います。

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