2017年04月18日

サポート事例 〜PCIe SSD アダプター+PCIe SSD 起動ディスクにならない〜

PCIe SSD アダプターとPCIe SSDの組み合わせで、Mac Proでお使いのお客様からのサポートのご依頼です。

SSUBXPCIe












Mac Pro 2008-2012 SSD

起動ディスクとして使用しようとしたのですが、起動時にoptionキーを押しているにも関わらず通常のHDDしか表示されません。起動後はデスクトップにSSDがマウントされていますので認識自体はされていると思うのですが。システム環境設定の起動ディスクでも同じようにSSDが表示されてきません。実は別のMacProMID2010で同じように起動ディスクとして使用していたものをPCI Expressカードを2012に今回差し替えたものです。2010では問題なく使用できていました。

Mac Pro Mid 2012では問題なく起動ディスクとして使用できていたのに、Mac Pro Mid 2010に移植したところ、ディスクとして認識はされるものの、起動ディスクとして使えなくなってしまったとのことです。

困りましたね。Mid 2010もMid 2012も機種IDが同じで、実質同一機種です。互換性の問題とは考えられません。こんな場合は、大体NVRAMのリセットで解決します。起動音が2回なるまで「command + option + P + R」の4つのキーを同時に押し続けます。
NVRAM Resetを第一に、他の可能性も含め返信しました。さて、うまくいきますか。

先日教えて頂いた対処方法の1.のNVRAMリセットを実行しましたら問題なく起動ディスクとして立ち上がりました。
この度は唐突な質問で申し訳ありませんでした。購入した商品に限らず教えて頂けるお店は他にありません。本当にありがとうございました。

無事解決で、嬉しい限りです。こう言う不可解なことが起きたら、1にNVRAMのリセット、2にSMCのリセットですね。

しかし、商品を販売した以上当然のサポートと考えておりますが、感激していただいて恐縮です。最近は売るだけのお店も増えているんでしょうかね。


vintagecomp at 11:30│Comments(0)TrackBack(0)テクニカル 

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