配送品到着遅れのお知らせ

弊社の日本向け発送品は、一旦全て成田に到着します。台風21号による関西空港被災の影響で、成田の貨物が大変混雑しており、通常より2-3日ほど遅れる場合があります。

発送後、トラッキングナンバーをお知らせしておりますが、以下のように、「航空機搭載完了」後数日間更新されていない場合、影響を受けている可能性があります。（トラッキングページ）

 












この場合、成田には到着していますが、成田での航空会社での処理が追いつかず日通への引き渡しと通関ができない状態とのことです。この次の段階が表示されていれば、後はほぼ通常通りとなるようです。

お待たせして誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどお願いいたします。

10/4追記：成田到着後の遅れは、徐々に改善してきております。 しかし、その後の台風の影響もあり、成田への荷物が集中しているため、ロサンゼルスから満載のため当日航空機への積み込みができないことがあります。その場合は、翌営業日の航空便に積み込みとなります。結果として、通常より1-3日ほど遅れる場合があります。