iPhone 社外アプリ起動不可問題解決法

App Storeで購入したアプリが軒並み起動できないというトラブルに見舞われました。なんと、うちの初代、3G両方ともです。アプリが一瞬立ち上がりますか、数秒で落ちてしまいます。
調べてみると、やはり同様のトラブルに見舞われている方も多いようです。おかげで、あちこちで解決法なども出ていますが、すべてのコンテンツと設定を削除」により復旧させた方も多いようです。もちろん、これで解決してもよいわけですが、いかんせん時間がかかります。こちらでは比較的簡単に復旧できましたので、ご紹介しておきます。

どうやら問題の根源はDRMのようです。アプリ立ち上げ時に、DRMを確認しようとする物の、参照するファイルに何らかの問題があって認証できずに起動を中止する、という現象のようです。そのため、DRMの関係がない純正アプリは全て動作するのに、社外アプリは起動しない、となるようです。

1.　まず、iTunes側にアプリのバックアップが取られていることを確認します。取られていなければ、同期してiTunes側にも保存してください。
2.　iPhone の社外アプリを全て削除します。削除の仕方はわかりますね？　アプリアイコンを長押しすると、アイコンが揺れてXマークが出ますので、これをクリックすると削除できます。
3.　iTunesのStoreメニューから「コンピュータの認証を解除」を実行します。
4.　iTunesのStoreメニューから「コンピュータを認証」を実行します。つまり、Mac側で認証のやり直しを行ったわけです。
5.　iPhoneを接続して同期を行います。これで、再び社外アプリがiPhone側にインストールされます。

以上で、二台とも復活しました。比較的簡単ですので、レストアなどをやるよりも手軽ではないかと思います。

9/20 ミスタイプ修正

Comments

1. Posted by ぴゅう太   2008年09月19日 21:13

ん？
コンプ−ター？（×2回）

まさかと思ってiTunes確認してみたけどコンピュータですね。
まああたりまえか。
Appleがそんなヘマをするわけないし。
てことはMutoさんの・・・(^_^;)

あまり関係ないですが、Adobe Shockwave Player 11のインストーラで表示される

> Adobe Shockwave 11 インストール・プログラムへの歓迎!
>
> 注: すべてのインターネットブラウザは取付け前に締まる
> 管理者パスワードは取付けに要求される。

てのが不思議で仕方ありません。
インストール前にブラウザを終了してね＆インストールには管理者パスワードが必要ですよ、ってことなんでしょうけど。
機械翻訳のせいでしょうが、いつになったらまともな日本語になるのでしょうね。
いまのところβ版なので気にしてないのかな。
天下のAdobeにしてはなさけない気が。

それはさておき、iPhoneほしいなあ。
携帯の調子が悪くなってきたし。

2. Posted by Muto@VC   2008年09月20日 02:09

ミスタイプで失礼しました。修正しておきました。御指摘ありがとうございました。

機械翻訳と言えば、MSのサポートページもすごいですね。
Appleのミスもありましたので、ネタにさせて頂こうと思います。

3. Posted by だだだ   2008年10月13日 23:37

はじめまして．iPhoneの情報を探していたら，こちらに辿りつきました．

購入してからすぐに非公式アプリが瞬時に落ちるという現象に遭遇して，iPhoneを投げつけたくなるくらいに困りはてていました．

ネットで事例を検索しても，アプリの数を減らすとか，サイズの大きいアプリをダウンロードしないとかの対処療法ばかりで，一向に回復しないし・・・

そんなとき，こちらでご紹介されていたようにコンピュータの認証登録/解除を試してみたところ，おかげさまでほぼ完全に解決することができました！

これでやっとフルにiPhoneの機能を使えるようになりそうです．本当に感謝します！

4. Posted by かもがる教室   2008年11月15日 16:20

アプリが起動しない現象に頭を悩ませていたので助かりました。DRMの認証が問題だったんですね。筋が通った説明に納得で、目から鱗でした。

これまでは、iPhone上でアプリの削除 => アプリの再インストールで対処していたのですが、PCのバックアップを使う方法があったんですね！

ちょっと気になったのですが、2のアプリの削除ですが、この手順を飛ばしてコンピュータ認証だけでは復活しないのでしょうか？アプリの削除をしてしまうと、折角作成したデータや設定がなくなってしまうので、それも回避したいところです。

# 問題の現象に遭遇したらすぐにでも試したいのですが、こういう時に限ってなかなか発生しないんですよね^^;

5. Posted by たかゆき   2008年12月29日 19:31

私も同じように社外アプリが起動しなくなりました。

> かもがる教室さん
私の場合だと、2.の手順をとばしてうまくいきましたよ。アプリが起動しなくなったiPhoneをiTunesにつなげて、iTunes側で認証解除&認証を行ってiPhoneを同期。これだけでうまく起動するようになりました。

>武藤 秀毅さん
ナイスなエントリありがとうございました。

6. Posted by bee   2009年01月31日 08:37

はじめまして！
iPhone買ってまだ一週間足らずなのに、この状況に陥りました。
落としたアプリは有料1個のゲーム（Rolando）を含めたったの8つ。
この携帯大丈夫かなぁ、先行き不安です。

アプリ削除の前に、認証解除&認証を試したもののNGだったのでここに記載されてある手順でやったら起動するようになりました。
ありがとうございます、大変助かりました♪

ただ、ゲームのセーブデータがなくなっちゃったので、また1からのスタートですがｗ

7. Posted by entry   2009年03月14日 03:48

はじめまして。
すっごい助かりました！！
問題発生後、検索一発目でここにたどり着き、即問題解決！！
ありがとうございました！！！！

8. Posted by anie   2009年06月07日 07:36

買って3日で同じ症状になりました。
自宅のPC、会社のPC2台で同期したのが原因ではないかと思います。
アプリの削除は不要だと思います。
itunesのアプリタブからIDとパスの
再入力→同期で復帰しました。

9. Posted by 新人3GSユーザ   2009年06月28日 23:40

昨日iPhone3GSを買って、早速この状態に陥ってしまいました。
しかも2回、うちのPCのiTunesの調子がよろしくないもので・・・

一度目はこちらで紹介されている方法でも治したのですが（ありがとうございました）2度目は別の、もっと手軽な方法で解決したので、失礼ながらGoogle検索TOPに出てきたこちらに勝手に紹介させていただきます。
iPhoneのApp Storeで何でもいいから無料アプリをインストールするだけ、です。↓で公開されていました。
http://11plutinum.blog60.fc2.com/blog-entry-55.html

10. Posted by 今同じ現象になったのですが   2009年08月11日 18:15

PCと繋げなくとも
iPhoneのApp Storeを起動して、何でもよいのでテキトーに無料のアプリをインストールするだけで直りました。
私だけでしょうか？

11. Posted by T-pon   2009年09月13日 18:30

僕も何でもよいのでiPhone上でテキトーに無料のアプリをインストールするだけで直りました！
OSを3.0から3.1にアップグレードしたらアプリが立ち上がらなくなりました。しかも、上記の２を飛ばすやり方を試しましたが無理でした。それで、９．１０．さんの方法を試したらうまくいきました。

しかし、アプリが立ち上がらなくなるというのは、これは悪夢ですね。汗

12. Posted by asuasu   2009年10月31日 17:28

先ほど同じ現象なってこのページにたどり着きました。アプリのインストールでも可能とのことでしたが、ちょうどアップデートするアプリがあったので先にアップデートしたところ、見事に復活しました。
ようは一度DRMにアクセスがあるといいということでしょうか。
いずれにせよこのページのおかげです。
ありがとうございました

13. Posted by ぽち   2009年10月31日 18:43

買ったばかりでいきなりアプリが使えなくなり困っていました。おかげで直すことができました！
ありがとうございました。

14. Posted by o-tin   2009年11月15日 21:41

いやー原因が分からず大変でした。
DRMが原因なのはおかげさまでわかったので、Windows7が原因かと考え
管理者として実行して
同期するだけで治りました。

15. Posted by ｊｈ   2009年12月11日 12:36

直りました！　本当有難うございます！

16. Posted by つよりぃつよさん。   2010年01月03日 17:53

H22/1/3
うちの相方(3G)にこの様な症状が起こり、困っていた所、こちらのページに参りました。

出先という事もあり、帰宅してからの一連の作業にウンザリしていましたが、

9.10.に書かれていた、無料アプリのダウンロードする方法で見事に復活できましたので、報告致します。

情報をありがとうございました。

17. Posted by EnculmicE   2010年01月10日 11:19

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18. Posted by 自由人   2010年02月16日 00:27

助かりました! ありがとうございました。

19. Posted by masato   2010年03月08日 15:38

ありがとうどざいます。
おかげでアプリできるようになりました。

20. Posted by 木村   2010年11月01日 14:00

途方に暮れていたのが、おかげさまで助かりました。
本当にありがとうございました。

21. Posted by iPod touch   2012年03月03日 08:58

iPod touchでも出来ますか?

22. Posted by ♪───Ｏ（≧∇≦）Ｏ────♪   2012年03月03日 09:07

無料のアプリをダウンロードして
なおりました
皆さんもダウンロード
してみてください
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23. Posted by Muto@VC   2012年03月03日 09:14

iPod touch 樣

iPod touch に応用できるかどうか確認していませんが、応用できそうに思いますので、やってみてはいかがでしょうか。
それより、これ2008年の記事ですので、最新環境でも応用できるかは？です。

24. Posted by slots87   2013年11月16日 14:22

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