クレジットカード決済サービスが一時停止

Vintage Computerのクレジットカードのお支払では、業界最大手のAuthorize.net を利用しています。カード情報を扱うだけに、大変安定したサービスなのですが、この週末大きなトラブルが発生しました。

データーセンターの火災により、サービスの一時停止や反応が非常に遅いなどのトラブルが発生しています。完全に停止してしまった時間は限られるようですが、長時間にわたってトラブルが発生しております。
ちょうど米国は独立記念日の三連休だったこともあり、週末に十分な対応が取れずトラブルが長引いた原因になってしまったようです。

決済に時間がかかりすぎたためタイムアウトエラーが発生したり、決済自体は正常に完了してもお支払完了の表示がされなかったりといったトラブルが発生しました。
当地の7/6 夕方（日本時間7/7 朝）現在、ほぼ復旧しております。

火事によるトラブルなのである程度致し方ない面もありますが、Authorize.net 社にはできるだけ情報を流してもらいたいところ。その点、今回のトラブルではTwitterでリアルタイムの状況が報告されています。最新情報では、タイムアウトは発生していないようです。

影響のあったお客様には、直接メールにてお知らせさせていただきました。カード決済されたお客様で、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。