iPhone SE Sprintがアクティベーションできない？

お客様より、タイトルのサポート依頼をいただきました。SIMを入れて電源をオンにして、設定を進めるとこんな画面になってしまいます。






























SIMはこれまで他の端末で問題なく使用していたOCNのSIMです。実績のあるSIMですし、これまでiPhoneですんなりとアクティベーションした経験があれば、この段階でうまくいかないのは超不安ですね。

安心してください。アクティベーションできますよ。

この画面にも表示されている通り、アクテベートするにはアクティベーションサーバーにアクセスする必要があります。つまり、インターネットに接続する必要があります。モバイルデーター通信は、まだ設定前のため他の方法でネットに繋ぐ必要があるのです。

ここで、以下の理由からそんなはずはないとの声も聞こえてきそうです。

1.　SIMは、今さっきまで別の端末で問題なく使っていたもの。モバイルデーター通信できるはず。
2.　以前アクティベーションした時は、モバイルデーター通信経由で問題なくアクティベーションできた。
3.　アンテナピクトはバリバリに立っており、電波を掴んでいる。

1については、SIMは問題なくても、APN設定するまでは通信できないのです。
2については、docomo, au, softbank  など、公式キャリアはAPN設定が不要なため、モバイルデーター通信経由でアクティベーションできます。しかし、多くのMVNOのSIMではAPN設定が必要で、アクティベーション前には通信できません。
3については、上記理由より電波は掴んでいても通信ができない状態になっています。

というわけで、Wi-FI経由で設定してもらったら、問題なくアクティベーションできました。めでたしめでたし。あと多いのが、アクティベーションできたものの、通信ができないというご質問です。これも、上の説明の通り、APN設定が必要です。以前はAPN設定画面がありましたが、現在はないので、通常キャリアが提供する構成プロファイルをインストールする必要があります。
今回のOCNの場合は、こちらで構成プロファイルが提供されています。

公式キャリアですとSIMを入れるだけですぐに使えますが、MVNOでは設定が必要ですので、ご注意ください。

Vintage Cmputerでは、このようにできる限りのサポートを行い、問題解決に至っております。購入代行するだけの業者さんの場合、満足なサポートができない場合もあると思いますので、こういう点も含めてご判断いただければと思います。

依然として入手困難なiPhone SE Sprintで、お待ちいただいているお客様にはご迷惑をおかけしております。
これまで大量入荷2回、まずまず多数の入荷2回、少量入荷1回と、それなりに多くの端末が入荷、発送済みです。しかし、現時点でいずれの仕様もアップルストアの在庫はなし。早く、改善してほしい！