iPhoneのアクティベーションにご注意

iPhoneのSIMロックについてですが、以前より以下のように言われておりました。

購入時点では、iPhoneはSIMロックされていない状態。これにキャリアSIMを入れて、アクティベーションすることで、アクティベーションサーバーでSIMロックすべき仕様と認識されるとSIMロックがかけられます。

具体的には、本来のキャリアSIMでアクティベーションすればロックされ、他のSIMを使えばアンロックのままです。一旦、アンロック状態でアクティベーションされれば、以後はどのSIMを入れてもロックされません。
公式SIMフリーはもちろんですが、完全SIMフリーのVerizon版の場合は、付属SIMを使ってもロックはされません。

お客様からは「付属SIMでアクティベーションしてしまったけれど、問題なく使えている。」というような情報もいただいておりました。ということは、契約していないSIMであれば、大丈夫なのか？という気もしておりました。とは言え無用なトラブルを避けるためにも、付属SIMを使ってのアクティベーションはしないようにお願いしておりました。

今回、iPhone SE Sprintを購入いただいたお客様で、初めての事例です。

























付属のSprint SIMでWi-Fi経由でアクティベーションしてしまったそうです。それだけでなく、Sprintのキャリアアップデートまでかけてしまったそうです。
本来使う予定のSIMに入れ替えたところ、この画面です。SIMロックされていると出るアラートです。SIM側で端末を制限している場合、同じアラートが出る場合もありますが、iPhone 5sで使用していたau SIM、iPhone 6で使用していたau SIM、いずれもダメとのこと。リセットをしてもダメです。

どうやら、SIMロックされてしまったようです。

こうなってしまうと、Factory Unlockサービスを利用するしかないですかね。
しかし、他のお客様では大丈夫だった方もいたのに、何がいけなかったのか。付属のSprint SIMでアクティベーションした時点でアウトだったのか、キャリアアップデートまでかけてしまったのがいけなかったのか。体験や情報をお持ちの方、コメントいただければと思います。

何にしても、付属SIMでのアクティベーションは避けましょう。

Comments

1. Posted by shin   2016年07月21日 11:46

今ひとつ、理解に苦しんでいるので確認させて下さい。日本国内でいえば、たとえばdocomoのiPhoneをソフトバンクやauのSIMでアクティベーションすれば、SIMフリーのiPhoneになってしまうと理解していいのでしょうか？また、dicomoのSIMを使うMVNOの場合はどうなりますか?

2. Posted by shin   2016年07月21日 11:52

もう一つ、教えて下さい。iPadやiPad miniも同じでしょうか？

3. Posted by Muto@VC   2016年07月21日 13:01

確認したわけではないので断言できませんが、おそらくそうだと思います。
とは言え、日本ではキャリア版のiOS端末を未アクティベーション状態で渡してもらえないはずだと思います。

4. Posted by sprint   2016年07月21日 13:57

キャリア版のiPhoneを店頭ではなくオンラインで購入した未開封のiphoneでアクティベートの際には購入したキャリアとは違うキャリアシムで、アクティベートすればシムフリーiPhoneになるということになりますか？

5. Posted by Muto@VC   2016年07月22日 01:13

米国版で契約済みの場合、それを避けるために別の仕掛けがしてあります。
電源を入れると既に電話番号が登録してあり、Zip CodeとSSNの入力が求められます。

https://support.apple.com/en-us/HT203304

6. Posted by Takuya Hirose   2016年07月22日 09:22

iPhone5の時の経験なので今でもそうなのかは分かりませんが参考までに。
海外で購入したSIMフリーのiPhone5が１カ月もしない内にカメラが動作しなくなり銀座のアップルストアに持ち込みました。持込み時には当然ながら、海外で買ったSIMフリー版であることを伝えました。
チェックしてもらったところやはりカメラユニットの故障ということで本体毎交換となりました。
その時に確認されたのが、海外のSIMはお持ちですかということでした。その時の説明では、お渡しするのはSIMフリー状態のiPhone5ですが、最初のアクティベーション時にDoCoMo、Softbank、auの国内キャリアのSIMを使ってしまうと、SIMロックされてしまうので必ず海外の正規のSIMを使ってください、ということでした。
iPhone5の時なので、国内ではまだアップルからもSIMフリーモデルは販売されていないません。このことから、最初のアクティベーションに使ったSIMが何かによってロックがかかるかどうかが決まるようになっている、DoCoMo等に納品されるiPhoneも同じ状態だと推測しました。なので、DoCoMo版などでも未アクティベーション状態なら、海外SIMを使うことでSIMフリー版になると推測しますが、武藤さんがおっしゃる通り、正規の手段でそれを入手することは出来ないと思います。

7. Posted by Muto@VC   2016年07月23日 03:13

Takuya Hirose 様、情報ありがとうございます。
交換品の場合には、今でもそうなっていそうな気がしますね。

8. Posted by asian   2016年07月24日 23:25

既に確認済みの情報であればご容赦ください。

iPhoneSEなら、幾つかの条件を満たせば米国内外ともunlock条件が成立し、即時解除可能です。

当方、英語は得意ではありませんので、詳細は以下のページに記載がありますので確認されてみてください。
https://www.sprint.com/legal/unlocking_policy.html



因みに、sprintサイトの記載は以下の通りです。
https://www.sprint.com/legal/unlocking_policy.html

9. Posted by asian   2016年07月24日 23:28

先ほどの書き込み、表記見直し中に送信してしまい二重にページアドレスが記載されてしまい、申し訳ありません。

10. Posted by tt   2016年07月25日 01:45

アクティベーションする際。注意しなければいけないのは完全に忘れていました。
御社でSE購入したので、古いT-mobileSIM付きの5Sを子供用に活用しようと工場出荷状態にし、その辺にあった過去に海外で購入した有効期限切れのプリペイドSIMでアクティベーションしようとしたらだめでした。T-mobileSIMがすぐに見つからなかったため、しかたなく、たまたま近くにあったSEのsprintSIMでアクティベートしていたので助かりました。
以下参考までに。
香港で購入した初代iPadminiをiijmioで利用していましたが、壊してしまい、銀座アップルで国内SIMフリー版に有償で交換しました。その際はカメラの音を除いて、アクティベーションに関する注意事項は特になかったため、iijmioのSIMで再度利用していました。
すでに手放してしまったため、ドコモにロックされていたか不明です。

11. Posted by Muto@VC   2016年07月25日 08:10

asian様、情報ありがとうございます。
ただし、これは米国内でキャリア版のキャリアで使用している方のみですね。つまり、Sprint版ならSprintで契約した方のみ条件を満たせばアンロックしてもらえます。
フルプライスで買って、Sprintと契約しない場合は、基本アンロックしてもらえません。

12. Posted by Muto@VC   2016年07月25日 08:12

tt様、情報ありがとうございます。
MVNOのSIMの場合は、どうでしょうね。別SIMと認識されそうな気もします。docomo版はMVNOも使えるんですよね。だとすると、やっぱりロックされてしまうのか？

13. Posted by masa   2016年08月02日 22:28

sprint版が最強で、アクティベートはwifiでも別のキャリアですれば良いという事で良いのでしょうか。
日本版は交換時はロックされているけどキャリアは不定の状態で交換直後30分ぐらいだと最初に入れたキャリアでロックされるのではなかったかと思います。

14. Posted by Muto@VC   2016年08月03日 01:49

> sprint版が最強で、アクティベートはwifiでも別のキャリアですれば良いという事で良いのでしょうか。

そう言うことですね。ただ、この件に関してはSprint SIMでアクティベーションしてもやはり問題ないという情報が出てきており調査中です。
Sprint SIMでアクティベーションされた経験のある方、情報募集中です。

> 日本版は交換時はロックされているけどキャリアは不定の状態で交換直後30分ぐらいだと最初に入れたキャリアでロックされるのではなかったかと思います。

言い換えると、交換時はアンロックされているが（どのキャリでもOK）、主要3キャリアのSIMを入れるとロックされるということだと思います。

15. Posted by Tomoichi   2016年08月06日 14:27

私のebayにて購入した新品（シュリンプ未開封）のsprint(A1723)も同じ状況です。sprintのsimが入っていた状態で電源オンし、Wi-Fiに繋いだだけで、同じ状態いなっています。日本のGenius Barに相談しましたが、APPLE上ではSIMフリーの状態であるとの事でしたが、どの日本のSimでも同じ画面がでます。sprintのサポートに相談するとPINがわかららないと解除できないとの事です。しかしPINなんてわかりません。IMEIはクリーンで他のアカウントとも紐付けされていないようなので、お手上げの状態です。私も情報が欲しいです。

16. Posted by Tomoichi   2016年08月06日 15:14

追伸：このケースはキャリア側にてロックされているので、Factory Unlockサービスでは如何ともしがたい様ですね。もう少し頑張って調査してみます。

17. Posted by Muto@VC   2016年08月07日 10:32

Tomoichi様
それは大変ですね。APPLE上ではSIMフリーの状態って間違いないんですかね？ ちょっと疑問です。

もう一人のお客様も、SIMロック事件が起こりました。今回は、docomoのSIMでアクチしようとしたにもかかわらずです。結局返送していただき、返品、交換により解決しました。これが一番確実な解決法になります。
返品可能なのは、アップルストアでの購入から2週間以内ですので、届いたらすぐに確認することが肝心です。

18. Posted by Tomoichi   2016年08月09日 18:03

Muto@VC様
後日談ですが、おっしゃる通り日本のGenius Barでの説明は間違っていました。どうも納得がいかなかったので、再度APPLEに電話をし、（しつこいですね(^^;)）問い合わせてみたところ、sprintに紐付けされていることが判明しました。どういう事情かは不明ですが･･･。（しかしGenius Barでこの様な事だと困りますね！）こうなるとAPPLEでは如何ともしがたい状態であることがわかりましたので、売り手と返却につて話を進めると共に、FactoryUnlockについても話を進めた結果、FactoryUnlockが出来、iijでアクティベーションでき、返却についても可能であるとのことが確認できたので、今は様子見です。（余計な費用はかかりましたが、もっとも円が高い状況下で購入したので、まだ日本価格よりも十分プラスなので良しとするしかないですかね･･･）
やはり直接ebayで安さ優先で購入すると、問題があった場合には、CellarやCareerとの交渉などかなり労力がかかるので、自己解決・自己責任のリスクを十分に負える方以外は、安易に手を出す事は考えた方がよいですね。

19. Posted by Muto@VC   2016年08月10日 00:46

やはりそうでしたか。

> こうなるとAPPLEでは如何ともしがたい状態であることがわかりましたので、

はっきりそう言われましたか。本来、Appleが修正すべき内容のはずだと思うのですが、難しそうですね。

20. Posted by Tomoichi   2016年08月10日 07:52

そうですね。全てを認めてしまうと収集がつかない状態になりますから。

21. Posted by 迷えるオッサン羊   2016年09月20日 07:17

私もeBayにて、シュリンプ未開封のsprint版iPhone SEを落札しました。
電源を入れる前にsprint SIMを抜き、docomo SIMに挿し替えた上で電源を入れましたが、アクティベート出来ませんでした。

説明には"We do not unlock but this phone can be unlocked."とあったので、てっきり国内SIMにてアクティベートすればsprintのロックはかからないと思っていたのですが…

sprint SIMにてアクティベート後、ファクトリーアンロックに頼るしか残された道はないでしょうか？

22. Posted by Muto@VC   2016年09月20日 07:50

結論としては、どのSIMを入れようが、端末一括払いで購入したiPhone SE Sprintなら、アンロックされた状態でアクティベーションできるはずです。これは、Appleのサイトにも記載されている仕様です。
したがって、そうならないのは、以下いずれかになります。
1.　アクティベーションサーバーに、なぜか誤情報が登録され、ロックされてしまった。
2.　実際には、端末一括払いで購入されていない。

1であれば、Appleが不具合を修正すべき内容だと思います。ただ、これまでの事例では、Appleは解決に積極的に動いてくれないようです。
2については、オークションのSeller次第ですね。中には、ひどいSellerもいるようです。

23. Posted by 迷えるオッサン羊   2016年09月20日 15:20

おそらく２だと思います。何度連絡しても返事がないので確認のしようがないですが…

あきらめてファクトリーアンロックしてみます。
ありがとうございました。

24. Posted by Jin   2017年01月15日 15:42

こんにちは、日本からです。
未アクティベーション端末で検索していて
こちらの記事を拝見しました。

疑問に思っている事があるので
もしご存知の情報がありましたら
教えていただければ助かります。

手元にアクティベーション前の
7plusがあるのですが、せっかく
この状態なので、SIMフリーに
出来る手立てがあればと思っています。
ドコモ版中古という事で購入したのですが
IMEIを確認すると未アクティベートと
なっていました。

いろいろな記事を読んでいると
最初に入れたSIM会社の端末として
設定されると考えたのですが、
例えば、アメリカやハワイ国内で
VerizonのSIM(iPhone用？)をちょっと
知人等から借りるもしくは
VerizonプリペイドSIMを購入して
アクティベートができた場合は
SIMフリーとして登録されるのでしょうか？

また、アクティベーションは
Verizonの電波の届くアメリカ国内
でしか出来ないと思っていいでしょうか。
例えば日本でVerizonの解約SIMを
入れてiTunes USB接続で行うと
どうなると思われますか？
もしくは日本でローミング中の
アメリカVerizon契約のSIMだと
日本でもVerizonとしてアクティベート
するのか？？

あまりこういった面倒なことを
している方も少ないようで笑
有用な情報が見つけられないでいます。

25. Posted by Muto@VC   2017年01月16日 10:50

> 最初に入れたSIM会社の端末として設定されると考えたのですが、

これ正しくないです。例えば、SIM フリーの端末を購入した場合、docomoでもauでもアクティベーションして、ロックがかかることはありません。アクティベーションサーバーにその端末がSIM フリーであることが登録されているからです。また、キャリア版の情報もアクティベーションサーバーに登録されているため、他のSIMではアクティベーションできないはずです。
少なからず報告されているのが、SIM フリーを保証交換して3キャリアのSIMを使ったら、ロックされてしまったというものです。この場合も、本来はアクティベーションサーバーにSIM フリーの情報が交換時に登録されてロックされないはずです。しかし、交換直後に3キャリアのSIMを入れると、まだSIM フリーかキャリア版かの情報がアクティベーションサーバー上で更新されておらず、入れたSIMのキャリアでロックされるということのようです。
ですから、SIM フリーとキャリ情報が登録されていないというイレギュラーな状況でのみで起こる現象と思われます。
入手されたのがどういう端末なのかわかりませんが、ファクトリーアンロックされているなら、どのSIMを使ってもアンロックですし、キャリア版となって入れば対応キャリアのSIM以外ではアクティベーションできないはずです。

なぜか、上記のイレギュラーな状況になって入れば、推察される通りかもしれませんが、その可能性は低いのではないでしょうか。

26. Posted by 通りすがり   2017年08月11日 13:31

SIMロックはソフトウェア側の問題なので、アクティベート時にどのような環境であっても、SIMロック対象の端末がSIMフリーになることはありませんし、SIMフリーの端末にSIMロックがかかることはありません。当方はスプリントでSIMロックがかかっている端末を故障で新品交換し、ドコモでアクティベートしてみましたが、交換品がSIMフリーになることはありませんでした。
本稿は間違った記事です。

27. Posted by Muto@VC   2017年08月12日 02:01

通りすがり様
本稿は、SIMフリー対象の端末に関しての解説です。SIMロック対象の端末に関してではありません。弊社で販売しているのは、（キャリア版であっても）SIMフリー端末ですので、その前提で書いております。

Sprint版をフルプライスで購入した場合、SIMフリー対象の端末になります。これはAppleのサイトに明記されていますので、間違いありません。

https://www.apple.com/shop/buy-iphone/iphone-se#00,20

このページの「Frequently Asked Questions」の最初の質問の回答に、「When the Sprint model is purchased at full price, it is unlocked.」（Sprintモデルをフルプライスで購入された場合は、Unlockedになります。）と明記されています。

28. Posted by toutin   2017年08月30日 13:12

SIMロック・アクティベーションロックの違いを分かっていますか？
SIMロックとはキャリア毎に定められたSIMを使い通話・SMS等を使用することです。
ファクトリーアンロックサービスで解除は可能ですが、基本的にアクティベーションロック解除しただけではSIMフリーにはなりません。
格安SIMなどにはAPN導入などもありますし、もう少し勉強してはいかがでしょうか。
あと、アンロックは解除、ロックは施錠という意味です。これは中一レベルの英語ですよ？
ともかくわかりやすくした方がいいと思います

29. Posted by Muto@VC   2017年08月31日 02:07

> SIMロック・アクティベーションロックの違いを分かっていますか？

アクティベーションロックの件は取り上げていませんし、アクティベーションロックという言葉も使っていません。端末のアクティベーションをする際に、本来SIMフリーの端末がSIMロックされてしまったトラブル事例です。

> SIMロックとはキャリア毎に定められたSIMを使い通話・SMS等を使用することです。

その通りです。SprintのSIMを使ってアクティベーションした結果、SIMロックされてしまい、Sprint以外のSIMが使えなくなってしまった事例です。

> ファクトリーアンロックサービスで解除は可能ですが、基本的にアクティベーションロック解除しただけではSIMフリーにはなりません。

実際にファクトリーアンロックサービスのサービス内容を確認してみてください。ロックされている端末を、完全にアンロックして完全なSIMフリー端末にしてくれるサービス内容になっています。単語の意味を忠実に追っていくと別の意味になるかもしれませんが、実際にはSIMフリーにするサービスという意味で使われています。

文字数制限のため、次に続きます。

30. Posted by Muto@VC   2017年08月31日 02:08

> 格安SIMなどにはAPN導入などもありますし、もう少し勉強してはいかがでしょうか。

本事例では、格安SIMを使おうとした結果、SIMのアクティベーションができず、ホーム画面にも行き着かないとう事例ですので、APN設定まで行けません。
APN設定については、過去にも色々取り上げていますよ。以下一例です。

http://vintagecomp.livedoor.biz/archives/51865676.html

> あと、アンロックは解除、ロックは施錠という意味です。これは中一レベルの英語ですよ？

ご承知かと思いますが、私は米国在住で日常的に英語を使っておりますので、それは理解しております。用語として単語本来の意味と異なってくることは多々あります。
SIMフリーも、英語本来の意味からするとおかしいです。「SIMいらず」が本来の意味になります。しかし、Apple自身も「どのSIMでも使用可能」という用語として使用していますので、それに倣っています。

確かに色々と紛らわしいので、今後もできるだけわかりやすくしていきたいと思います。

31. Posted by Kie   2017年09月22日 21:06

こんにちは。

心配になったので質問させてください。

今、アメリカのiphone7simフリーを購入しようかと考えて居るのですが、日本でアクティベーションをした際にsimロックがかかってしまう可能性はあるのでしょうか？

またロックがかかってしまったら、

32. Posted by Kie   2017年09月22日 21:09

こんにちは。

心配になったので質問させてください。

今、アメリカのiphone7simフリーを購入しようかと考えて居るのですが、日本でアクティベーション(docomo系mvno)をした際にsimロックがかかってしまう可能性はあるのでしょうか？

またロックがかかってしまったら、アメリカのiphoneでもファクトリーアンロックはして頂けるのでしょうか？

33. Posted by Kie   2017年09月22日 21:10

すみません。二重に投稿してしまいました。

34. Posted by Muto@VC   2017年09月23日 10:49

Kie様
ロックがかかることはありません。ご心配無用です。