2018年02月16日

Mac Proの電源不具合

お客様から、Mac Pro Mid 2010 不具合の相談です。

・急に電源が落ちる
・落ちた直後は、SMCリセットをしても起動時にすぐ落ちる
・数時間電源を抜いて放っておくと、数時間〜2日の幅で動作する

これを見る限り、電源不調が怪しいです。それはお客様も最初に疑っており、専門業者に検査を依頼して問題ないとの結論が出ているとのことでした。そこで、お客様はバックプレーンボードの交換なども試したとのことですが、解決せず。

私の見立てとしては、問題ないとの結論が出ているとのことですが、やはり電源が怪しいと思いました。

そこで、電源を購入いただき交換したところ・・・
不具合解決! 
「あれだけ頻繁にシャットダウンしていたMac Proが全く問題なく動作しております。」
とのことでした。

解決して良かったです。
Mac Proの電源は不具合も多いので、電源が落ちるようでしたら、やはり一番に交換が必要だと思います。しかし、専門業者さんの検査とは、一体何を検査するのでしょうね?


vintagecomp at 23:30│Comments(0)サポート事例 

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