iPhone 12 Pro 復元でトラブル

私もiPhone Pro 12 Maxを使い始めておりますが、復元でトラブルが起きましたのでトラブル事例として残しておきます。

iPhone Xs MaxのバックアップはMacに取っておいたので、 iPhone Pro 12 Maxを開封後にMacに接続、バックアップから復元して移行完了！となるはずでした。
電源を入れると、まずはiOSのアップデートが始まりました。Macに接続して復元。ところが、復元ボタンを押すと同時に、Finderから iPhoneの表示が消え、Mac側には「iPhoneを接続してください」のような表示に戻っています。一旦外して再接続しても、同じことの繰り返し。
ならば、iPhoneから直接復元をやってみました。しかし、これも復元を開始すると、すぐに元のメニューに戻ってしまい堂々巡りです。350GBほども使っているので、iClouldを利用しての復元は無理。
これは、何かハードがおかしいのか？ iOSのバグか？
ネットで同様の事例がないか探しましたが、見つかりません。これはジーニアスに持っていくしかないのか？

ひとまず、新しいiPhoneとしてセットアップしてみました。こちらは問題なく完了。 iOSバージョンを確認すると、iOS 14.1。ん？iPhone Xs Max側はiOS 14.2です。復元側の方が古いのは問題ありそうです。そこで、この状態でiOSをアップデートするとiOS 14.2.1になりました。そして、復元を実行すると、、、
復元を開始しました！　350GBもあるので時間がかかりましたが、無事完了。やっと使えるようになりました。

今回のトラブルは、最初にiOSのアップデートが始まったので、これが原因だとは思いませんでしたね。しかし、このような際には「iOSのアップデートを行ってください」 のようなアラートが出るはずだと思うのですが、それが出ず復元前のメニューに逆戻りしてしまうのが困ってしまった原因でした。これは、バグと言って良いんじゃないでしょうか。
同様の状態になった方は、参考にしてください。 

Comments

1. Posted by yun   2020年12月05日 12:41

11.1.2 の 6s から 11.1 の X に復元しようとしたときに同じ迷路に入ったことがありました。Apple のサポートチャットで、X を新しいiPhone としてセットアップ後 iOS のアップデートをするように指示されました。今も変わってないんですね。スマートじゃないなぁ。アラートを出すなり、自動的にアップデートに入ったりしてくれてもいいと思いますね。

2. Posted by Muto@VC   2020年12月06日 09:15

全く同じですね。本当に、堂々巡りの迷路になっちゃいますよね。基本はアラートが出るものの、何かの条件で出ない場合があり迷路に入ってしまうのだと思います。