病院のIT化

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本日は、病院に行ってきました。 昨年受けた目の手術後の6ヶ月後のチェックアップです。幸い、視力も1.0で異常なく快調でした。そこで、感じたのが病院のIT化が進んでいることでした。
数年前までは、受付で診察券を渡すという従来スタイル。昨年、手術を受けた前後は、前日にネット経由でプレチェックインをすると、QRコードが送られてきて、それを病院のキオスク端末でスキャンするというものでした。かなり進んだ感じはしたものの、キオスクの操作は少々面倒で、それほど恩恵を感じませんでした。
今回は、更に進んでいました。ネットでプレチェックインするのは前回までと同じ。 病院に到着すると、SMSで「到着したらYESとタイプしてください 」のメッセージ、YESとタイプすると受付完了です。


 
これは便利ですね。時間前に、呼ばれて看護師さんによる視力検査まですぐに完了しました。あとは先生の診察を待つだけですが・・・　看護師さん達の話し声。
看護師さんA「先生来てる？」 
看護師さんB「見てないね」  
看護師さんA「確認してくる」  
看護師さんA「やっぱり、まだ来てない」  

え〜、ここまでスムーズだったのに！結局先生は、15分ほどの遅刻で到着。ちょっと遅れましたが、無事診察を終えました。
結局IT化が進んでも、最終的には人ですね。