驚きの出来事-2 Vintage ComputerはApple Store公認？

Vintage Computerでは、長年OS 9 CDを販売しています。さすがに在庫僅少となってきましたので、最後のチャンスです。

さて、かれこれ15年くらい前の話だったと思いますが、このOS 9 CDの問い合わせ電話が米国のお客様から多数来る様になりました。不思議に思い、お客様からどこで弊社を知ったのかと尋ねてみると、Apple Storeから紹介されたと言われました。な、なんとApple Storeが Vintage Computerを紹介している？
想像するに、お客さんがOS 9が必要ということでApple Storeに相談に来るものの、 Apple Storeとしては提供できない。最初は、もう販売、提供は終了していると説明したのでしょうが、大変失望するお客さんも多かったのではないでしょうか。そこでスタッフの一人が検索してVintage Computerを探し当てて紹介する様になったのではないかと思います。これはVintage Computerならではですし、悪い気はしないですね。

ところが、しばらくするとMacのサポート要請の電話も多数来る様になりました。しかも、Macの使い方など本来Appleに尋ねるべき内容です。従来からその種の問い合わせは時々あって、可能な限り対応していましたが、急に多くなりすぎです。そこで、「うちはMacの周辺機器、パーツのショップで、Macのサポートセンターではない」と説明すると、なんとApple Storeにサポートをお願いしたらこちらに連絡するよう言われたとのこと。なんということでしょう。
想像するに、最初は「OS 9のサポートで困ったらVintage Computerを紹介」 だったのが、伝言ゲームで「サポートで困ったらVintage Computerを紹介」に変わってしまったのではないでしょうか。
1ヶ月ほどで収まりましたが、Apple Storeに公認されたような、押し付けられたような、そんな気分でした。