ちょっとした気遣い

最近いただいたご注文のコメント欄に、以下が記載されていました。

MacPro2010 MacBookProRetina2012用

2点ご購入いただいており、一つはMac Pro Mid 2010用、もう一つがMacBook Pro Retina 2012用ということですね。機種名のみでシンプルすぎるコメントとも思えますが、こういうのは弊社としても安心感が大きくなります。
間違えた機種用のものをご注文いただくと、その後の交換等で、お互いに大きなロスとなります。こういうのを一言書いていただけると、安心して発送できますね。

そういえば、昔ローカルのお客様でプロとしてパソコンサポートをされている方がいらっしゃいました。修理やアップグレードの依頼を受けて、弊社にパーツを購入されに来るわけです。その時の依頼がいつも、大変大雑把でした。

お客様「G4の512MB ちょうだい」
私　「G4と言ってもiMac, PowerMac, PowerBook 等色々ありますが」
お客様「タワーのやつ」
私　「PowerMac G4の機種は？ AGP, Quicksilver, MDD等色々ありますが」 
お客様「うーんとシルバーのやつ」

いつもこんな具合でした。色々聞き出して機種を推定するものの、結局間違ったものを購入されて交換となるケースも少なくなかったです。仕事として作業されているのに、なぜこんなに大雑把なんだろうと不思議でした。

ちょっとした気遣いがあると、安心ですし嬉しいですね。