2024年10月03日

カード支払いが通らない?

毎回、iPhone を初日に受け取れるかどうかは、秒の勝負。ギリギリの勝負に今年も参加された方も多かったと思います。そんな中でも、「クレジットカードの支払いが通らずに、初日入手できなかった!」というようなSNS投稿を今年は特に多く見かけました。以前からあったことですが、最近特に多くなっているようです。やはり、カード詐欺の頻発でカード会社の方でも対策強化している結果でしょうか。単に高額決済だから、海外への支払いだから、という理由で支払いが通らないことも多いようです。
このような場合には、カード裏面等に記載されている連絡先に連絡を入れることで決済可能になります。iPhone 争奪戦のような場合は、予めいくらの決済を行うので止まることがないようお願いしておくことで、予防できます。もちろん、通らなかった場合は、後で連絡して再決済(再注文)することで決済可能になります。

Vintage Computerも日本のお客様が大半で、米国決済になりますから、このように支払いが通らないことは少なくなく、最近特に多いです。そんな場合は、カード裏面等に記載されているカード会社の連絡先に連絡してください。また、Paypalにすることで決済できる確率は高くなりますし、銀行振込にする手もあります。

最近特に多いですが、10年以上前でもこの種のことは時々発生していました。あるお客様から、「支払いが通らないのはどういうことだ!?」とお問合せがあり、海外の高額決済ということで止められた可能性が高いので、カード会社に連絡いただくようお願いしました。
「人を多重債務者呼ばわりして、失礼にもほどがある。いつも海外サイトで買い物しており、そんなことはありえない。」とご立腹されていました。そうは言っても、これは決して珍しい事例ではないことを説明して、カード会社に連絡してもらいました。案の定、海外の高額決済で止められており、無事再注文いただきました。
そんなわけですので、カード決済が通らない場合は、普通にあることですのでカード会社にご連絡いただき再注文いただくか、Paypalや銀行振込に切り替えていただくようお願いいたします。

vintagecomp at 08:59│Comments(0)一般 

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